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教你如何玩转酒店小程序,酒店小程序的优势!

阅读量:58 发表时间:10-19 09:49
小程序开发常见问题
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近年来,节假日出游成为人们生活中重要的一部分,酒店住宿是出游必不可少的一个环节,在人流量大的节假日,用户常常需要通过各种网站、电话、APP等方式来提前预定房间,但这些方式可能存在电话无暇安排接听、网站留存率低、APP操作繁琐等问题,给用户带去的体验度并不高。

早在小程序上线之初,就有携程、去哪儿、同程等数百上千家企业开发了自己的酒店小程序,显然他们以最前瞻性的眼光看到了酒店小程序内在的营销潜力。


酒店行业需要酒店预订小程序的原因是: 

(1)预订功能。作为一个酒店预订小程序,最大的用途就是预订房间。用户进入酒店小程序,下单预定酒店,用时更短,订房效率更高。

(2)随时使用。用户无需单独下载或安装APP,大大降低用户使用成本,提升在线预订酒店的效率。通过扫码或搜索关键词等方式,用户进入酒店预订小程序,即可浏览酒店的详情,查看房间介绍并完成下单,成功预订房间。

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酒店行业开发小程序具备的功能如下:

(1)会员身份管理。 

酒店小程序的突出亮点是,支持不同会员等级属性,比如注册卡会员、银卡会员、金卡会员、黑金卡会员等。会员等级不同,享受的会员福利和待遇也不同,可以赢得更高的客户忠诚度。 

(2)酒店预留时间管理 

通过酒店预订小程序,酒店可以根据旅客会员等级,设置不一样的预留时间,提升酒店房源利用率,值得关注的是,在酒店预留了房间,旅客没有入住的情况下,小程序系统也可以自动扣款。 

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(3)免押金入住管理 

很多比较传统的酒店需要交押金入住,顾客等待查房、退押金等环节造成用户体验下降。研发的酒店预订小程序在线完成支付,支持旅客免押金入住,住完即走,更受用户欢迎。此外,酒店小程序有评价功能,酒店可以每天汇总客人评分,统计客人需求,及时做出改进,并提前预测变化。


酒店小程序有哪些优势?

1、酒店小程序的优势--有着天然的传播

酒店小程序高度贴合用户的使用场景,完美连接线上与线下。一直以来,我们酒店都面临着推广难的困扰,而小程序利用微信的社交属性,用户可直接将喜欢的酒店产品分享给自己的朋友,基于熟人关系,其推荐接受度,远比我们商家撒网式推广更高,这样获得的流量,也更为精准。

2、酒店小程序的优势--可以成为庞大的流量入口

小程序诞生以来,已经实现了对游前、游中、游后的全程覆盖。特别是像酒店这样特殊的低频、高需的旅游住宿产品,用户通过小程序预订更为便捷,因而无疑是酒店的引流利器。

3、酒店小程序的优势--可以让你在微信闭环内完成盈利

小程序基于微信的生态链,将微信的社交、公众号、支付三大体系连接为一体。当顾客在搜一搜中搜到我们的酒店产品,就通过小程序可直接下单,并通过微信直接支付订单。也就是说,仅通过一个小程序,就可实现酒店展示、产品浏览、在线预订、订单查询、一键分享等多项功能,用户无需再单独下载APP,通过微信就可了解、享受酒店的特色服务,而我们商家也可直接在微信内盈利和推广。

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4、酒店小程序的优势--可以帮助我们记录用户信息

酒店小程序有专属的数据库,酒店可以通过数据库,对用户信息有更多更全面的了解,继而根据数据库进行数据分析,给用户画像,了解用户的需求及偏好,以便后续优化和改进自身工作,给用户提供更优质的服务,从而提升客户满意度,利用好口碑带来更多的流量。


小程序体验更加流畅,并可实现APP的部分功能。UI及操作流程与微信的统一,直接降低了用户使用难度低。深度绑定微信,12大流量入口,推广更简单。


小程序“无需下载,唾手可得,用完即走,无需卸载”的特性正好与酒店“低频、刚需”行业属性相吻合,可以说,酒店行业是小程序的最佳适用行业之一。微信小程序目前无疑是各大酒店优先考虑的线上营销途径,各大企业更应该加紧行动,抓住小程序红利期。

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